デベロッパ名・アイコン・IDを確認
App Store の製品ページで、デベロッパ名 Shadow Launch Technology Limited、公式アイコン、アプリ ID 932747118 を確認してください。アイコンが本サイトのヘッダーにある公式アイコンと一致することを確認し、検索結果に表示される名前だけで判断しないでください。名前が似ていても同じアプリとは限りません。これらの情報が一致しない場合は、ダウンロード案内に記載されている製品ページに戻って確認してください。
アプリ ID はストア上の項目を特定する情報で、デベロッパ名とアイコンも確認材料になります。別名だけで判断するより、この 3 点をまとめて確認するほうが確実です。デスクトップ版と Android 版は本サイトのダウンロードページから入手してください。モバイルストアでの検索方法をすべてのプラットフォームに当てはめないでください。
アプリの購入とサーバーサービスを区別
クライアントの買い切り購入 ≠ 通信サービスの契約。iPhone / iPad 版は App Store で $2.99 の買い切り、Mac・Windows・Android・Linux 版は無料です。いずれの入手方法にもサーバーサービスは含まれません。Shadowrocket はクローズドソースの商用アプリで、既存のサーバー情報を読み込み、設定に応じて接続を処理します。サーバーアドレス、認証方式、サービス状況は、ご自身のサービス提供元から取得してください。
本サイトではノードやサブスクリプションの提供、販売、推奨は行っていません。利用するには、すでにご自身で使用できるサブスクリプションリンクまたはサーバーパラメータを用意してください。情報がない場合は、読み込み手順に進む前に入手元を確認してください。インストールが完了したこと、VPN 構成を許可したこと、接続スイッチをオンにしたことは、利用可能な回線を取得したことを意味しません。
ストアの地域とシステム要件を確認
iPhone / iPad のシステム要件は App Store の製品ページの記載をご確認ください。現在利用しているストアで製品ページが表示されない場合は、App Store で使用している Apple ID の地域を確認してください。中国本土のストアではこのアプリを利用できません。検索結果に表示されないからといって、必ずしも入力ミスとは限りません。アカウントの地域とデバイスのシステム言語は別の設定であり、システム言語を変更してもストアの地域は変わりません。
地域を変更する必要がある場合は、まずアカウント設定に記載された地域変更の条件を確認し、残高、サブスクリプション、支払い情報などの要件を満たしたうえで、システムの手順に従ってください。アカウントの状態を確認せずに、地域の変更を繰り返し試さないでください。ストアでの表示と確認の順序はダウンロードページにまとめています。購入前に、現在の製品ページに表示される情報を確認してください。
機種変更と再インストール
iPhone と iPad は購入履歴を共有します。購入時と同じアカウントを使用し、デバイスが要件を満たしていれば、App Store の「購入済み」から再ダウンロードできます。iPhone / iPad 版は $2.99 の買い切り、Mac・Windows・Android・Linux 版は無料です。機種変更時は、検索結果を見てすぐに再購入するのではなく、まずアカウントと購入履歴を確認してください。
アプリの再ダウンロードと個人設定の復元は別の作業です。アプリを削除する前に、ご自身の構成と必要な情報を保存してください。再インストール後は、サーバー、現在の構成ファイル、Global Routing、On Demand を一つずつ確認します。新しいデバイスにファイルが同期されていても、実際に選択され正常に動作していることを確かめてください。ファイル名が表示されているだけでは不十分です。
まず Global Routing を選択
よく使われるモードは Config、Proxy、Direct の 3 種類です。Config は現在の構成にあるルールに従って照合します。Proxy はリクエストにプロキシポリシーを適用し、Direct は直接接続します。問題の目的が明確な場合は、一時的にモードを切り替えてテストできます。テスト後は元のモードに戻し、その後のルールテストに影響が出ないようにしてください。
画面には Scene も表示されます。使用する前に、ご自身が設定したシーンの内容を確認してください。サブスクリプションを読み込んでも Global Routing のモードが自動で選択されるわけではありません。ルールファイルが想定どおり振り分けに使われるのは、対応するモードと現在の構成が有効な場合です。特定のドメインへの接続経路が想定と異なるときは、まずモードを確認し、その後に一致したルールと最終ポリシーを調べてください。
更新とトラブル対処を切り分ける
iPhone / iPad 版は App Store から更新します。Mac・Windows・Android・Linux 版の新しいインストーラーは、本サイトのダウンロードページから取得してください。クライアントの更新、サブスクリプションの更新、構成ファイルの調整は、それぞれ異なる内容を変更します。問題が起きたら、アプリを起動できないのか、サブスクリプションを更新できないのか、接続後に対象ページへアクセスできないのかを切り分け、該当する案内を確認してください。
サーバー項目だけが無効になっている場合、クライアントを何度も再インストールしてもサーバー側の状態は変わりません。まず既存のサブスクリプションを更新できるか、ポートと認証情報が正しいかを確認し、次に Connectivity Test と DNS を調べてください。サービス提供元に問い合わせる際は、必要な状況だけを伝えます。スクリーンショットを公開する前に、サブスクリプションリンク全体、パスワード、その他の認証情報を隠してください。
初回接続の確認手順:ご自身のサブスクリプションまたはサーバー情報を読み込み、項目を選択して、Global Routing を確認します。今回開始した VPN 構成の要求を許可し、接続スイッチをオンにしてから実際のアクセスをテストしてください。ルール、オンデマンド接続、同期は、基本接続が正常になってから一つずつ設定します。
パソコンや Android へのインストール時にシステムによってブロックされた場合は、まずインストールファイルが本サイトから取得されたことを確認し、該当プラットフォームの許可手順を参照してください。インストールのためにすべてのセキュリティ設定を無効にしないでください。管理対象デバイスでは、所属組織の利用要件に従ってください。ダウンロードページでは、インストール時の警告と対処方法をまとめて確認できます。